Magdeburger haben ab sofort eine zusätzliche Möglichkeit, ihre Anliegen an die Stadtverwaltung zu richten. Auf Initiative von Oberbürgermeisterin Simone Borris wurde ein Beschwerdebriefkasten am Eingang des Alten Rathauses installiert. Damit soll insbesondere Personen ohne digitalen Zugang eine einfache und direkte Kommunikationsmöglichkeit geboten werden.

Der Briefkasten ist von außen gut erreichbar und ermöglicht es, Hinweise und Beschwerden auch anonym einzureichen. Nach dem Einwurf werden die Anliegen umgehend an das zuständige Team weitergeleitet, um eine zeitnahe Bearbeitung zu gewährleisten.

Zusätzlich steht das Beschwerdemanagement der Stadtverwaltung dienstags zwischen 9.00 und 12.00 Uhr persönlich zur Verfügung. Wer dieses Angebot nutzen möchte, muss zuvor einen Termin über die städtische Webseite vereinbaren.

Ab Mai sind erweiterte Sprechzeiten geplant, die im Vorfeld entsprechend bekannt gegeben werden. Mit dem neuen Briefkasten will die Stadtverwaltung die Bürgerbeteiligung weiter fördern und den Zugang zu städtischen Dienstleistungen erleichtern.