Im Bürger Büro Nord der Landeshauptstadt Magdeburg kommt es derzeit zu Einschränkungen bei der Ausgabe von Personalausweisen und Reisepässen. Grund dafür ist ein technisches Problem mit dem Tresor, in dem die fertigen Dokumente aufbewahrt werden. Die Stadt informiert, dass dieser nun „von einer Spezialfirma geöffnet werden muss“. Betroffen sind ausschließlich Ausweisdokumente, die im Bürger Büro Nord in der Lübecker Straße beantragt wurden – insbesondere solche, die noch vor dem Pfingstwochenende ausgestellt worden sind.

Die Einschränkungen gelten bis einschließlich 26. Juni. Antragstellende, die nach Pfingsten einen Expresspass beantragt haben, könnten ebenfalls betroffen sein, da sich deren Unterlagen ebenfalls im blockierten Tresor befinden könnten. Dokumente, die nach dem Pfingstwochenende beantragt wurden, befinden sich laut Stadtverwaltung noch im Produktionsprozess und sind ohnehin noch nicht zur Abholung bereit.

Für Bürgerinnen und Bürger, die dringend auf ihre Ausweisdokumente angewiesen sind – vor allem bei Expresspässen – bietet die Stadt eine individuelle Lösung an. Betroffene werden gebeten, sich per E-Mail unter bbn@buergerbuero.magdeburg.de zu melden und dabei ihre telefonische Erreichbarkeit anzugeben. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter prüfen dann den Einzelfall und „stimmen das weitere Vorgehen direkt ab“, heißt es in der Mitteilung. Möglich sei in bestimmten Fällen auch die Ausstellung eines vorläufigen Dokuments. Wichtig ist, es fallen dafür keine zusätzlichen Kosten an.

Mit Blick auf bevorstehende Reisen oder notwendige Behördengänge empfiehlt die Stadt, frühzeitig Kontakt aufzunehmen, wenn Unsicherheiten bezüglich der Dokumentenverfügbarkeit bestehen.