Am 10. September und 8. Oktober öffnen die vier Magdeburger Bürgerbüros testweise ohne vorherige Terminvereinbarung. An beiden Tagen können Bürgerinnen und Bürger zwischen 8.00 und 13.00 Uhr sämtliche Leistungen der Bürgerbüros in Anspruch nehmen. Ziel dieses Versuchs ist es, die Machbarkeit und Akzeptanz eines regelmäßigen, terminfreien Angebots zu prüfen.

Während im bisherigen System häufig die mangelnde Verfügbarkeit von Terminen kritisiert wird, treten bei terminfreien Angeboten vermehrt Klagen über lange Wartezeiten auf. 

Auch in Magdeburg wird an den beiden Testtagen mit Wartezeiten gerechnet. Die Stadt ruft zur Geduld auf und betont, dass es sich um einen Erprobungszeitraum handelt. Im Anschluss sollen die Abläufe und die Resonanz der Bürgerinnen und Bürger umfassend ausgewertet werden. Auf Grundlage dieser Ergebnisse entscheidet die Stadt, ob ein regelmäßiges, terminfreies Angebot künftig eingeführt wird.

Unabhängig von den Testtagen weist die Stadt darauf hin, dass viele Leistungen des Bürgerservice inzwischen auch digital verfügbar sind. So können etwa Meldebescheinigungen oder Anträge auf Melderegisterauskünfte jederzeit online gestellt werden. Damit entfällt in vielen Fällen der Weg ins Bürgerbüro komplett.